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[铭码SCRM]零成快速获取微信客户的方法

2021年07月26日 11:20

高速发展的互联网时代,面对9亿微信客户群体,是否可以利用普通微信平台,实现获取客户,管理客户,跟踪客户并实现快速裂变,进而快速提升销售业绩?是否有一个工具能让企业实现零成本快速获客呢?

面对这个实用的需求,首先我们要了解下SCRM的概念,SCRM 英文全译:Social Customer Relationship Management 是社会关系管理的简称。是基于传动的CRM(客户关系管理系统)演变而来,S其实就是Social,Social社交则意味着客户互动,通过互动则能产生交流,产生信任,产生互利。SCRM实际就是将客户关系管理系统进行了社交化延伸。

目前基于微信的SCRM系统,主要有两种形式,其中一种是基于企业微信的模式,这个模式需要普通用户对企业微信有一定了解,而且还要求普通用户下载企业微信,虽然微信实现了与企业微信的信息互通,但使用过程相对繁琐,我们就不再过多讲述,我们主要讲基于普通微信的SCRM系统特点。

腾讯对微信定位为个人之间的信息沟通工具,并不是为企业用户管理进行使用。如果通过内容获取微信客户并与企业自身的客户管理系统结合起来,就能够实现高效获取客户,实现快速裂变的并提高销售业绩的目标,这就催生出基于普通微信的SCRM系统。

一个好的基于微信的SCRM系统,必须要关注两个角色,其中之一就说C端,也就是企业要获取的客户这个群体,要具备什么条件才是好的SCRM系统呢?

第一:必须能为企业客户提供足够的客户,只有足够多的客户才能实现质的转变,系统必须能够帮助企业解决客户来源问题,而不是简单的让客户自己去找客户和管理客户。

 第二:让微信的客户有兴趣使用,最好能够让他们躺赚,躺赚才会让这个群体主动帮助分享,快速实现裂变。

第三:必须操作简单,最好0操作即可实现,只有这样,C端群体才会参与,这就是人性的充分体验。

而对于使用SCRM的企业用户,最关心的就是这个系统是否能获得客户,对客户管理跟踪是否实用,获客成本能否降到最低等等。当然,辅助统计及决策是基本的也是必须的功能。

为解决上述痛点,广东优联互通科技有限公司联合租客网、保险经纪公司、多个电商平台及线上媒体推广平台进行合作,开发出一套真正能让微信客户乐于使用,让企业低成本快速获客,快速裂变的SCRM系统。

该系统获得了海量的租客网签署合作推广协议的客户资源及多个大型媒体平台进行全网推广,让企业客户可以通过内容营销快速获客,包括文章,海报,视频等,并且可以转发公众号及今日头条等主要媒体文章,所转发的文章均可自动添加转发人的联系方式等,系统配合激励策略,极大提高转发人积极性。而所有转发文章被阅读后,系统会为企业客户获取客户信息并进行跟踪,详细统计文章阅读情况,为企业调整宣传方向做辅助决策。其中的客户管理系统,包含详尽的客户画像,客户跟踪,客户管理,订单管理等全套流程。

当然,面对后疫情时代,铭码SCRM系统,加入了在线招聘,在线面试,人才管理,考试系统及趣味知识测试营销等等,实现客户即员工,员工即客户的互联网整合模式,真正助力企业拥抱互联网,让互联网真正成为助力企业快速发展的工具。

由于该系统功能过多,这里就不能全面讲述,有兴趣的企业可以联系广东优联互通科技有限公司获取免费账号。

 


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2020年09月12日 11:01

二八定律,你为什么不能是少数?

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2020年08月29日 10:34

商家开店新选择,入驻租客惠,增加门店曝光量!

近期北京、上海、长沙的朋友们出门就餐的时候可能会发现,部分商家的店内消费不可再使用团购点评网站的优惠消费项目,这究竟是怎么回事呢?在餐饮行业竞争如此激烈的情况下,为何还有商家主动从团购网站退出呢?小编经过调查得知大批餐厅之所以与团购点评网站决裂,摆出了“不接受团购”的告示,对这种团购呈现“凉凉”的保守观望态度,主要有以下两大原因。第一是因为店家觉得团购没有为店里带来额外顾客,大部分顾客都是到店后团购券来付款,餐厅相当于白白损失了至少15%的收入。其实这并不难理解,小编经常和朋友一起出门逛街,很少会在出门之前看好晚上吃饭的餐厅,第一是因为不想有找店的麻烦,第二是因为想现场看哪一家餐厅的人多、环境好、菜品吸引人,然后现场决定晚餐吃什么。团购网站发展至今,与当初“哪家便宜去哪家”的火爆消费不同,现在大部分餐饮店都会入驻团购网站,并且很多店家不止入驻一家网站,还会与很多银行的信用卡合作,让消费者的选择越来越广泛,商家的价格竞争自然不会占优势,还需要投入大量的精力用于交纳团购平台的入驻费用,致使商家在团购网站的利润空间越来越小。第二是因为店家觉得团购带来的顾客基本都是价格敏感性客户,对餐厅没有忠诚度而且容易给出差评,对餐厅口碑带来非常大的负面影响。“差评”是服务行业最害怕的东西,并且没有之一。尤其是对于餐饮行业来说,不但影响餐厅的打分排名,还会直接导致客流量减少。有关研究表明,生气的顾客将会把一次不愉快的经历告诉大约11个人。假定顾客真的告诉了11人,同样的研究表明,这11人又会与大约另外5个人说起此事。通过“计算损失方程式”,计算出总共会带来67名顾客的损失。在餐饮业,1=17是一个有意思的等式。有时候,失去了1个顾客往往等于失去了17个顾客,而争取到1位顾客,往往会得到多于17个的顾客。由此可见线上消费差评的影响之大,并且阅读量越高的评价越容易被置顶,就会越容易被更多潜在消费者看见。为了帮助商家解决市场困境,年轻租客的聚集地租客网为商家带来“租客惠”服务项目,并且不收取商家的入驻费用,减少商家成本投入,同时可以在租客网的APP和官网首页进行大幅推广,对精准的年轻客户群体进行直接宣传,他们拥有积极的消费热情,并且是买单时使用,无指定项目消费,更易被年轻消费群体接受。同时租客网的“租客惠”服务项目可为商家带来潜在长期稳定的消费群体,租客惠现已与众多咖啡厅、健身房、餐厅、KTV等商家合作,已为年轻的租客群体带来可靠的实惠,同时帮助商家增长业绩,增加盈利渠道,成为众多商家的新晋选择之一!

2020年04月10日 14:53